Porto Alegre, segunda, 24 de janeiro de 2022
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RS: Panvel é a marca de farmácias mais amada e mais lembrada pelos gaúchos

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Rede conquistou o Top of Mind 2021 e o Love Brand de sua categoria na premiação promovida pelo Grupo Amanhã

A Panvel é a marca de farmácias mais amada e mais lembrada pelos gaúchos. A conquista do Top of Mind 2021 e do Love Brand na categoria farmácias na premiação promovida pelo Grupo Amanhã é celebrada pela empresa como o resultado da sua dedicação e empenho em prestar um serviço de excelência, priorizando a qualidade e a experiência de compra dos clientes. “Todos os dias trabalhamos para que nossos clientes tenham o melhor atendimento, a melhor disponibilidade de produto, em todos os canais. Sermos reconhecidos por isso é motivo de comemoração e faz crescer ainda mais o compromisso com o nosso público”, afirma o Presidente do Grupo Dimed, Julio Mottin Neto.

A 31ª edição do Prêmio Top of Mind do Grupo Amanhã ouviu 1.200 pessoas para a escolha das marcas mais lembradas em mais de 100 categorias. As Love Brands foram apontadas por CEOs, VPs e diretores das cem grandes empresas do Rio Grande do Sul. A Panvel conta com mais de 490 lojas na Região Sul e em São Paulo.

A preferência dos clientes é uma resposta ao propósito da marca de proporcionar saúde e bem-estar por meio de um serviço que busca facilitar a vida das pessoas, com lojas amplas, confortáveis e atendimento de excelência. Nos canais digitais, a marca é referência no varejo farma. Nas cidades com lojas Panvel, a entrega das vendas feitas pelo APP, site ou Alô Panvel é feita em até duas horas. Este ano, a Panvel também recebeu o Selo RA1000, na categoria Farmácia. A distinção reconhece a excelência das empresas no atendimento a seus clientes, destacando o compromisso das marcas com o pós-venda e o elevado grau de confiança em seus produtos e serviços.

Como parte de seu ecossistema de saúde, a rede conta com o Panvel Clinic, plataforma que dispõe de 120 salas especiais e serviços como testes genéticos, testes de Covid-19, aplicação de injetáveis, verificação de glicemia e pressão arterial, entre outros. Além disso, a marca de farmácias mais amada e mais lembrada pelos gaúchos faz da inovação uma de suas principais características para oferecer aos clientes o maior número possível de opções de meios de compra e a possibilidade de mesclar a experiência no ambiente físico e no digital.

Isso é possível porque na Panvel há um forte investimento em tecnologia, gerando a integração dos canais digitais da rede – App Panvel, site panvel.com e Alô Panvel, serviço de tele-entrega para todo país (0800.642.9001), com opção de entrega a domicílio. Por meio do serviço Clique & Retire, também há a facilidade de realizar as compras pelos canais digitais, resgatar os produtos na nova loja, ou receber em casa se assim preferir. “Aqui, quem manda é o cliente. É ele quem está no centro de toda a nossa estratégia”, destaca Julio Mottin Neto.