O escritório de comunicações do Reino Unido (Ofcom) anunciou na última quarta-feira (27) que as operadoras de telefonia celular estão proibidas de bloquear os aparelhos vendidos com o intuito de o usuário não poder trocar de companhia. A decisão entrará em vigor a partir de dezembro de 2021.
Segundo o órgão regulador, o processo de desbloqueio de um aparelho custa em média 10 euros e costuma ser trabalhoso. De acordo com um estudo do próprio Ofcom, metade dos usuários que tentam o desbloqueio enfrentam alguma dificuldade, o que inclui uma longa espera para receber o código necessário para iniciar o processo.
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