Os moradores de Porto Alegre receberam um canal de comunicação novo para tratar dúvidas sobre iluminação pública e solicitar atendimento. A prefeitura e a concessionária IP Sul lançaram o aplicativo Ilumina Poa, disponível para smartphones e tablets. “O cidadão ganha um acesso simples e funcional para solicitar serviços de iluminação pública. Assim, ganha um atendimento com maior agilidade e transparência ao andamento dos serviços”, avalia o secretário de Serviços Urbanos, Hiratan Pinheiro da Silva.
Ao identificar uma lâmpada apagada, por exemplo, basta o usuário abrir o aplicativo e confirmar a rua onde está o problema. Assim, a concessionária será notificada para que providencie atendimento.
A operação da Parceria Público- Privada (PPP) de Iluminação Pública começou em setembro. Desde então, já foram trocadas luminárias em quase três mil pontos. A tecnologia conta com luminosidade 40% superior, melhor reprodução de cor e maior durabilidade. A iniciativa vai modernizar 100% do parque de iluminação pública da Capital nos próximos dois anos. Com o novo sistema, haverá uma economia anual para os cofres públicos estimada em cerca de 50%.
Além do aplicativo Ilumina Poa, disponível gratuitamente nas lojas virtuais dos sistemas Android e IOS, os moradores também podem solicitar atendimento por meio dos seguintes canais:
– 0800 000 1740, com ligação gratuita.
– Número 156 (opção 8), que redireciona a ligação ao atendimento da concessionária.
– 156Web – Conecta Cidadão, disponível no site da Central do Cidadão, no portal da Prefeitura. Ao clicar na opção “iluminação pública”, o usuário é direcionado ao site Cidade Iluminada, mantido pela concessionária IP Sul.
– Site de serviço da concessionária IP Sul: ipsulpoa.cidadeiluminada.com.br
