Muitos são aqueles que apostam que as atividades econômicas no Brasil começam ao terminar o Carnaval. Mas será que é tão simples assim? Depois de passar pelas consequências da enchente de maio de 2024, o comércio do Rio Grande do Sul precisa recuperar resultados e retomar o crescimento.
Para o empresário e mentor de vendas Ben-Geder Trindade, o sucesso em vendas vai muito além de definir metas e cobrar resultados. Para ele, um líder eficiente precisa saber inspirar sua equipe, criar um ambiente motivador e garantir que seus vendedores estejam preparados para lidar com os desafios do mercado. “A diferença entre equipes de alto desempenho e aquelas que enfrentam dificuldades constantes está diretamente ligada à liderança e à capacidade de manter a equipe engajada”, diz.
Ele destaca que o primeiro passo para que um vendedor tenha alto desempenho, é D, e o papel do líder é garantir que sua equipe compreenda e compartilhe o propósito da empresa, indo além dos números e entendendo o impacto real do seu trabalho. “Vender um carro, por exemplo, não é apenas fechar um negócio. É ajudar um cliente a conquistar um sonho, solucionar um problema de mobilidade ou melhorar sua qualidade de vida”, explica Ben-Geder Trindade. “Quando os vendedores entendem esse valor, sua motivação e engajamento crescem de forma natural.”
Equipes de vendas de alto desempenho não surgem por acaso. É preciso construir um ambiente onde os profissionais se sintam valorizados, desafiados e reconhecidos. Estudos mostram que equipes que recebem feedbacks constantes e têm suas conquistas valorizadas tendem a ser mais produtivas e engajadas. No entanto, diz, apenas elogiar um bom desempenho não basta.
Em uma economia em processo de desaceleração e indicativos de alta taxa de juros, é possível se imaginar uma tendência de recuo no volume de vendas do varejo, indicando uma relevância para o resultado da equipe de vendas. Para obter o alto desempenho, é importante estruturar um sistema de reconhecimento que estimule o crescimento contínuo, equilibrando desafios alcançáveis com a oferta de suporte adequado para que os profissionais possam evoluir.
“Isso pode significar um equilíbrio entre desafio e possibilidade de conquista para manter o time motivado. Assim, correções e orientações ajudam os vendedores a ajustarem suas abordagens e melhorarem seu desempenho. Pequenos. incentivos diários podem fazer a diferença no engajamento da equipe”, comenta Trindade
Outro fator essencial para o sucesso de um time de vendas é o investimento em treinamento contínuo. Muitas empresas ainda acreditam que capacitações pontuais são suficientes para manter a equipe preparada, mas a realidade é diferente. O aprendizado deve ser constante e acompanhar as mudanças do mercado.
“As melhores equipes não são apenas aquelas que vendem mais, mas aquelas que estão em constante aprendizado”, afirma Ben-Geder. “A venda não acontece na sorte. É preciso treinar, praticar e aprimorar as habilidades todos os dias.”
O treinamento ideal deve ir além da técnica de vendas e abordar temas como psicologia do consumidor, uso de tecnologia no processo comercial, fidelização de clientes e foco no atendimento. Afinal, quanto mais preparado um vendedor estiver, maior será sua capacidade de converter leads em clientes satisfeitos. “A liderança em vendas exige adaptação constante. O que funcionou no mês passado pode não ser eficaz hoje. Medir, ajustar e evoluir são processos contínuos para quem quer se destacar”, explica Ben-Geder.
Acompanhar os números, ouvir a equipe e fazer ajustes rápidos pode ser a diferença entre bater metas ou ficar aquém dos resultados esperados. Ben-Geder Trindade é autor do livro A Experiência Encantadora de Vendas: Como Conquistar Clientes, Ser um Campeão de Vendas e Lucrar Muito. A obra reúne os principais aprendizados de sua carreira e apresenta um guia prático para transformar equipes e potencializar resultados.
