Consultas médicas através da câmera ou receber resultados de exames através da internet são práticas correntes há anos. Porém as teleconsulta ainda eram raras. Pacientes e profissionais ainda desconfiavam dessa prática, que possibilita consultar um médico ou terapeuta à distância graças às novas tecnologias de informação e comunicação. Como fazer o contato? Como garantir a confidencialidade dos dados? Como ter certeza do diagnóstico? Muitas perguntas ficaram sem resposta por muito tempo…
Acelerando o processo
A crise do coronavírus mudou a situação a partir de março. Frente aos riscos à saúde, a teleconsulta se tornou para o corpo médico, como explica Arthur Germain, diretor e um dos fundadores do site OneDoc, especializado no agendamento de consultas médicas online: “Há tempo queríamos desenvolver uma ferramenta de consulta médicas por vídeo, mas sentíamos que os médicos ainda não estavam prontos. Assim o projeto acabou na lista de espera. O Covid-19 foi um grande impulso: nossos programadores trabalharam duro por uma semana para montar uma plataforma encriptografada de vídeo”. Pois a demanda explodiu com a aparição do novo vírus. “Em dois meses aumentou dez vezes”, observa Germain, que tem quase dois mil profissionais registrados, incluindo 500 usuários do novo serviço.
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